Pokud si objednáš hru, během několika minut by měla na zvolený telefon dorazit SMS s odkazem na obsah ke stáhnutí. Pokud se tak nestane do půl hodiny, zadej zde reklamaci. Příchozí SMS je speciální typu (tzn. Wap push) a neukládá se v telefonu mezi ostatní SMS – dá se ale najít u telefonů Nokia v menu Služby – Přijaté zprávy, u SonyEricsson v menu Zprávy – Wap Push. Než zadáš reklamaci, raději zkontroluj, zda jsi tuto SMS omylem nepřehlédl.

Pozor - pro telefony značky Siemens je k úspěšnému stažení Java her potřeba nastavit kromě WAPu také JAVA profil! Nastavení nelze provést automaticky pomocí sms, jako u WAPu, ale pouze manuálně. Bližší informace a návod, jak nastavit JAVA profil naleznete na stránkách Vašeho operátora.